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郭奕麟:阿里春雷计画 将有台湾版

admin 财经 2020-04-27 19 0
郭奕麟:阿里春雷计画 将有台湾版 第1张 郭奕麟小档案 郭奕麟:阿里春雷计画 将有台湾版 第2张 阿里巴巴国际站小档案 郭奕麟:阿里春雷计画 将有台湾版 第3张 近年B类双11成绩

在新冠肺炎疫情肆虐全球之际,电子商务等线上模式一枝独秀,被全球商业寄以重任。阿里巴巴国际站亚太区总经理郭奕麟接受本报专访时表示,该公司以数位方式重构跨境贸易,帮助台湾中小企业利用电商扩大外销市场,当前疫情正加速台湾中小企业对线上新模式的理解,推动它们拥抱数位化转型。

各类线下活动几近停摆,让许多知名、老牌展会与业者活动改采线上方式举行。这让无需负担高额场地费、全年365天可向全球曝光的B2B贸易平台再掀热潮,成为疫情肆虐下企业求生的良方。

中国市值最高的企业阿里巴巴集团以淘宝、天猫为人所知,但其发迹的首个业务其实是负责B2B贸易阿里巴巴国际站,它曾多次被富比世杂志评为全球最佳B2B电商平台。郭奕麟正是负责台湾、越南、印度等市场的阿里巴巴国际站亚太区总经理。

面对变化莫测的2020年,郭奕麟表示,公司有三大任务,分别是加强传播B2B电商的市场力、增加商家客户平台体验的业务力、壮大台湾电商生态的服务力。同时,阿里巴巴的疫情纾困措施「春雷计画」将推出面向台湾市场的版本,提供电商网站建站服务、流量补贴、线上展会等措施,帮助台湾中小企业体验低成本、高效率的跨境电商模式。

尽管推行多年,在郭奕麟眼中,仍有许多台湾中小企业对电商这种新模式不够熟悉。但疫情来袭使这些企业加速对数位化的理解,郭奕麟希望「化危机为转机」,让阿里巴巴国际站帮助企业透过数位化、线上转型与改造,度过疫情考验。

助攻数位转型 化危机为转机

与台湾中小企业接触的经验让郭奕麟印象深刻。他指出,中小企业群体偏保守、求稳,主要的做生意模式是参加展会、老客户介绍,客群来源较为单一。所以当疫情降临,冲击其固有客源管道时,如何应变求生成为主要课题。而在阿里巴巴国际站上,商家能面向近200个国家与地区的商家,避免「把鸡蛋放在同个篮子里」的窘境。

且疫情时期,网路上的商业交易活动仍相当热络。郭奕麟强调,「上帝关闭一扇门,也会开启一扇窗。」实体消费萎靡的背后,其实带动网路商机。譬如,阿里巴巴国际站2020年3月份的业绩创下年增30%的新高峰;3月刚落幕、被誉为比肩「双11」网购节的B端大型活动新贸节,也创下耀眼交易成绩。

此次新贸节中,阿里针对台湾厂商设立产业专区,如台湾健康医疗产业缴出交易总额年增九倍的好成绩,买家也增长近80%;灯具产业交易总额年增达到7,839%、办公与学校用品增长239%。

国际站精准曝光 抓住宅商机

郭奕麟认为,成绩反应全球市场对台湾商家的青睐,疫情下除医疗健康外,家具、居家产品、健身用品等宅经济需求快速增长,远端办公需求也带动一批设备更换潮。说到底,市场在疫情期间仍对许多产品有高度需求,但企业如何在缺乏展会等管道的情况下增加曝光率,精准找到客群,这就是阿里巴巴国际站与其数位化的强项所在。

谈及对中小企业的帮助,郭奕麟表示,阿里巴巴国际站做的就是将传统的商业行为数据化,以往企业的成绩单上只能秀出订单数字等结果指标,但经过数位化,企业能知道什么产品被点阅最多次、潜在买家搜寻哪些关键字等过程指标,更容易制定后续策略,精准的将产品曝光给潜在买家。

郭奕麟指出,中国将数位化称为「数字化」,更精准的描述了阿里巴巴国际站的工作,透过网路能够量化、数据化卖方的商品、生产过程,显现买方浏览网路的各项行为及履约能力。平台也会将上述行为形成信用体系,阿里能借此评估并给予商家金融、物流服务的支援,方便优质商家周转做生意。

线下跨线上 企业主要够投入

台湾网路化、行动化速度落后于他人,对本土中小企业来说更是如此。但在郭奕麟观察下,台湾产业在数位化转型仍有乐观前景,要突破当前壁垒,重点在于企业主心态的改变。 「要增加台湾商业模式转向手机端的速度。」对于台湾的网路环境,郭奕麟表示,台湾在2003年开始享受到C端电商的红利,但整体上台湾网路化,尤其是PC端转手机端方面落后于许多国家,而当前全球B2B电商买家流量有五成以上来自手机端,势必对台湾外贸产生相当程度的影响。 至于台湾产业该如何急起直追,避免再发生网路转型脱队的情况?郭奕麟认为,基本指标当然是商家的投入程度,但其中最能体现

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